Algemene voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
1.1 Dit zijn de Algemene Voorwaarden van VetRom Educatie, gevestigd aan de Namensestraat 13, 2587 VV te ‘s-Gravenhage.
1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. VetRom Educatie: VetRom Educatie, gevestigd aan de Namensestraat 13, 2587 VV te ‘s-Gravenhage.
b. Cursus: de cursussen, symposia, trainingen, nascholing, e-learning, congressen en andere bijeenkomsten waarbij het overdragen of uitwisselen van informatie het voornaamste doel vormt.
c. Deelnemer: de persoon die zich heeft ingeschreven voor een Cursus die door VetRom Educatie wordt aangeboden en voldoet aan de toelatingsvoorwaarden die zijn gesteld in de cursusinformatie van de Cursus.
d. Overeenkomst: de overeenkomst tussen VetRom Educatie en de Deelnemer.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen VetRom Educatie en de Deelnemer met betrekking tot de deelname aan Cursussen.
2.2 Aanvullende en/of afwijkende (algemene) voorwaarden van de Deelnemer worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst tussen VetRom Educatie en de Deelnemer ontstaat zodra de Deelnemer zich via de website (door het inschrijfformulier in te vullen) of per e-mail aanmeldt en VetRom Educatie de aanmelding van de Deelnemer schriftelijk (per e-mail) bevestigt.
3.2 Door het online inschrijfformulier te ondertekenen of te verzenden, verklaart de Deelnemer bekend te zijn met de Algemene Voorwaarden van VetRom Educatie en deze te accepteren.
Artikel 4: Betalingsvoorwaarden
4.1 De kosten voor deelname aan een Cursus worden vooraf en direct na online inschrijving aan de Deelnemer gefactureerd.
4.2 Betaling van facturen dient, tenzij anders overeengekomen, binnen veertien dagen na factuurdatum doch uiterlijk vóór aanvang van de Cursus, aan VetRom Educatie plaats te vinden.
4.3 Bij niet-tijdige betaling, behoudt VetRom Educatie zich het recht de Deelnemer van deelname uit te sluiten. De Deelnemer blijft te allen tijde aansprakelijk voor het voldoen van de betalingsverplichting. VetRom Educatie is gerechtigd incassomaatregelen te treffen. Alle kosten die VetRom Educatie maakt om haar vordering te innen, komen voor rekening van de deelnemer.
Artikel 5: Annulering, vervanging en uitstel door VetRom Educatie
5.1 VetRom Educatie heeft de mogelijkheid een Cursus te annuleren of te verplaatsen indien daar naar het oordeel van VetRom Educatie een gegronde reden voor bestaat. Een tekort aan inschrijvingen kan als een dergelijke reden worden beschouwd.
5.2 VetRom Educatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die voortvloeit uit annulering of uitstel van een Cursus.
5.3 Deelnemers worden uiterlijk vijf werkdagen voorafgaand aan de Cursus geïnformeerd over een annulering of uitstel, tenzij sprake is van onvoorziene omstandigheden of overmacht die pas binnen die termijn bekend worden. In dat geval stelt VetRom Educatie de Deelnemers zo spoedig mogelijk op de hoogte van de annulering of het uitstel. Artikel 5.2 is onverminderd van toepassing
5.4 Indien VetRom Educatie een Cursus annuleert, wordt het reeds betaalde bedrag door de Deelnemer volledig aan de Deelnemer terugbetaald. Bij uitstel van de Cursus heeft de Deelnemer het recht om kosteloos te annuleren indien de nieuwe datum voor hem niet passend is.
5.5 VetRom Educatie behoudt zich het recht voor de Cursusleider(s) te vervangen. Mocht deze situatie zich voordoen, zal VetRom Educatie de Deelnemers hiervan uiterlijk twee werkdagen voorafgaand aan de Cursus doch zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen.
5.6 VetRom Educatie behoudt zich het recht voor om de locatie van de Cursus te wijzigen. Mocht deze situatie zich voordoen, zal VetRom Educatie de Deelnemers hiervan uiterlijk twee werkdagen voorafgaand aan de Cursus doch zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen.
Artikel 6: Annulering en vervanging door Deelnemer
6.1 De Deelnemer heeft het recht zijn deelname aan een Cursus te annuleren. Annuleringen dienen te allen tijde schriftelijk per e-mail naar educatie@vetrom.nl plaats te vinden. Telefonische annuleringen moeten schriftelijk per e-mail worden bevestigd aan het hiervoor genoemde e-mailadres.
6.2 VetRom Educatie bevestigt per e-mail de ontvangst van de annulering aan de Deelnemer.
6.3 Tenzij anders vermeld in de specifieke Cursusinformatie, gelden de volgende kosten bij annulering door de Deelnemer:
a. Annulering tot 15 dagen vóór aanvang: retour Cursusgeld Minus €17,50 administratie kosten.
b. Annulering van 14 tot 7 dagen vóór aanvang: 50% van de deelnamekosten.
c. Annulering binnen 7 dagen vóór aanvang of bij niet verschijnen (no-show): 100% van de deelnamekosten.
6.4 Voor de vaststelling van de termijn wordt uitgegaan van de datum van ontvangst van de schriftelijke annulering door VetRom Educatie. Vertraging in verzending of ontvangst komt voor rekening van de Deelnemer.
6.5 Indien de Deelnemer verhinderd is deel te nemen, kan hij in overleg met VetRom Educatie, een vervanger aanwijzen. De vervanger moet voldoen aan de toelatingsvoorwaarden van de Cursus en dient schriftelijk per e-mail bij VetRom Educatie te worden opgegeven vóór aanvang van de Cursus. De financiële afwikkeling tussen Deelnemer en de vervanger dient door hen onderling te worden geregeld.
6.6 Aanwezigheid tijdens de Cursus wordt geregistreerd. Bij bepaalde Cursussen kan aanwezigheid vereist zijn voor het behalen van certificaten of opleidingspunten.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1 VetRom Educatie doet haar uiterste best om de Cursussen naar beste vermogen en zorgvuldigheid te organiseren en uit te voeren.
7.2 VetRom Educatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of onvolledigheden in informatie die door derden is verstrekt of in het kader van de organisatie van de Cursus wordt gebruikt.
7.3 Behoudens opzet of grove nalatigheid van VetRom Educatie of haar medewerkers, is de totale aansprakelijkheid van VetRom Educatie tegenover de deelnemer beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Cursus is betaald.
7.4 VetRom Educatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruik, de interpretatie of toepassing van de verstrekte schriftelijke of digitale materialen en mondelinge instructies door de Deelnemer.
7.5 Het gebruik van bij de cursus aangekocht materiaal valt onder verantwoording van de betreffende leverancier en niet van VetRom Educatie.
7.6 VetRom Educatie is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de Deelnemer, ongeacht de locatie van de Cursus.
Artikel 8: Auteursrechten en intellectuele eigendom
8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom die verbonden zijn aan de Cursussen en bijbehorende presentaties, (digitale) documenten of ander materiaal berusten uitsluitend bij VetRom Educatie of de respectievelijke rechthebbenden.
8.2 Het door of namens VetRom Educatie verstrekte materiaal is uitsluitend bedoeld voor het persoonlijke gebruik van de Deelnemer of diens organisatie. Het is niet toegestaan het materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, te verspreiden of op enige andere wijze te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende.
8.3 Deelname aan een Cursus impliceert geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten of het verlenen van enige licentie op het materiaal of de inhoud van de Cursussen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 9. Privacy persoonsgegevens
9.1 VetRom Educatie verwerkt de door de Deelnemer verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacyreglement van VetRom Educatie. Het Privacyreglement is terug te vinden op onze website www.vetrom.nl.
9.2 VetRom Educatie kan gebruikmaken van de diensten van derden, zoals een gastspreker of de locatie van de Cursus of administratiebureau. De Deelnemer verbindt zich ertoe dat zijn gegevens met derden kunnen worden gedeeld en verwerkt voor administratieve en organisatorische doeleinden en certificering.
Artikel 10. Klachtenregeling
10.1 De Deelnemer kan klachten over het handelen of niet handelen van VetRom Educatie per e-mail naar educatie@vetrom.nl kenbaar maken. VetRom Educatie bevestigt de ontvangst van de klacht.
10.2 Indien VetRom Educatie de klacht gegrond bevindt, heeft VetRom Educatie te allen tijde het recht om het door de Deelnemer verschuldigde bedrag te crediteren.
Artikel 11. Slotbepalingen
11.1 Op alle Overeenkomsten tussen VetRom Educatie en de Deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomsten of de uitvoering daarvan zullen bij voorkeur in onderling overleg dan wel via mediation worden opgelost. Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk blijkt, worden de geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij de wet anders voorschrijft.